ווצפר בע"מ
[hfe_current_year] [hfe_site_title] ©
ווטסאפ הוא כלי שמחבר לא רק בין חברים ובני משפחה אלא גם בין עסקים לבין הלקוחות שלהם, ולא רק לצורך מתן שירות אלא גם לצרכי שיווק ומכירה.
עם זאת, הדרך לשלוח הודעות כאלה היא אחרת לגמרי מהדרך שבה שולחים הודעה רגילה בווטסאפ. כדי לשלוח בהצלחה ובמאסה למאות ולאלפי כתובות הודעות ווטסאפ, יש צורך ב-2 דברים:
1) חשבון ווטסאפ רשמי
2) מערכת צד שלישי לניהול הדיוור
כל חברה וכל עוסק מורשה יכול להשלים את התהליך הפשוט ולהתחיל לדוור ללקוחות ולידים פוטנציאליים הודעות שיווקיות, שלפי הסטטיסטיקה מעל 92% אחוזים מהנמענים אכן יראו אותן (!)
אז, איך מתחילים?
תנאי מקדים לתהליך הוא לבחור מספר שנמצא בבעלות העסק (אפשר ואף רצוי לבחור את המספר הראשי של העסק, זה שבו ניתן גם מענה טלפוני, וזה יכול להיות גם מספר קווי).
יצירת קשר עם מערכת צד שלישי (כמו טקסטר) כדי שתהפוך לספק הרשמי שיסייע וילווה את תהליך פתיחת החשבון מול חברת ווטסאפ (בתהליך הפתיחה נדרש למלא מספר טפסים ולהציג תעודת התאגדות של חברה בע”מ או עוסק מורשה)
*אל דאגה – הספק הרשמי שתבחרו לתהליך מלווה באופן צמוד את תהליך הרישום ודואג שהכל יעבור מהר וחלק
לפני שאפשר לשלוח, צריך לחבר את ההודעה.
ווטסאפ מבקשת לאשר כל נוסח הודעה שנשלח דרך המערכת שלה. לכן, ברגע שיש חשבון ווטסאפ רשמי מאושר, השלב הבא יהיה ליצור את ההודעה השיווקית ולקבל אישור מווטסאפ לשליחתה.
נוסח ההודעה יכול לכלול פרמטרים, כמו לדוגמא: שם לקוח, תאריך, שעה, תמונה, וידאו, קישורים, כפתורי הנעה לפעולה ועוד.
זה השלב בו ממתינים קצת… תוך חצי שעה עד מקסימום שעתיים ווטסאפ תבדוק את נוסח ההודעה ובמידה ונמצא מתאים וכזה שלא עובר על החוקים ההודעה תהפוך להיות זמינה לשליחה.
עכשיו הזמן להחליט אל מי ההודעה הולכת להישלח.
ישנן 2 אפשרויות:
1) שליחה באמצעות קובץ אקסל: בשלב הזה בוחרים קובץ אקסל וטוענים אותה למערכת לצורך שליחה
2) רשימת מספרי טלפון ממערכת ה-CRM: בשלב הזה ניתן להתממשק אל מערכת ה-CRM ולשלוף משם סט מספרי טלפון למשלוח
זה הכל, העבודה הושלמה ומכאן – המערכת של הספק הרשמי שולחת את ההודעות.